TẠI SAO LẠI MUA CHỮ KÝ SỐ Ở VIP MÀ KHÔNG MUA Ở CHỖ KHÁC?

Tại sao khách hàng không nên chỉ chọn chữ ký số vì giá rẻ trên mạng, mà nên chọn một đơn vị chuyên sâu về kế toán, thuế và công nghệ thông tin như VIP?

Mình muốn định vị VIP không phải là nơi bán một chiếc USB Token, mà là đơn vị đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình hoạt động.

Có 3 câu hỏi cần đánh vào tâm lý khách hàng.

1. Tại sao không mua chữ ký số trên mạng?

Bởi vì chữ ký số không đơn thuần là một món hàng.

Khách hàng cần quan tâm:

• Ai hướng dẫn cài đặt và sử dụng?

• Ai hỗ trợ khi không ký được tờ khai thuế?

• Ai xử lý khi lỗi kết nối phần mềm hóa đơn?

• Ai hỗ trợ khi thay đổi máy tính, thông tin doanh nghiệp?

• Ai đồng hành khi đến kỳ kê khai thuế, BHXH?

Giá mua ban đầu có thể rẻ, nhưng điều khách hàng cần là sự hỗ trợ trong suốt thời gian sử dụng.

2. Tại sao nên mua tại công ty chuyên kế toán và công nghệ thông tin?

Vì doanh nghiệp không chỉ cần chữ ký số. Doanh nghiệp cần một hệ sinh thái giải pháp.

Lợi thế của VIP là có sự kết hợp giữa kế toán – pháp lý doanh nghiệp – công nghệ thông tin – kỹ thuật.

3. Tại sao khách hàng nên chọn riêng VIP?

Đây là phần quan trọng nhất. VIP cần tạo ra sự khác biệt mà khách hàng cảm nhận được.

Mình đề xuất 6 lý do:

1. Hiểu doanh nghiệp: VIP không chỉ bán chữ ký số mà còn hiểu công việc kế toán, thuế và vận hành doanh nghiệp.

2. Đúng nhu cầu: Tư vấn gói dịch vụ phù hợp, không cố bán gói đắt nhất.

3. Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và xử lý lỗi trong quá trình sử dụng.

4. Đồng hành nghiệp vụ: Có thể tư vấn thêm về hóa đơn điện tử, BHXH và các thủ tục doanh nghiệp.

5. Một đầu mối hỗ trợ: Khách hàng không phải tự tìm nhiều đơn vị khi phát sinh các nhu cầu liên quan.

6. Chăm sóc lâu dài: Chủ động nhắc thời hạn, hỗ trợ gia hạn và theo dõi nhu cầu của khách hàng.

Lưu ý: VIP là đơn vị đại lý, cần phân biệt rõ đơn vị cung cấp chứng thư số và đơn vị tư vấn, hỗ trợ khách hàng.